Terugbetalingsbeleid

Artikel 15 Ruilen en retourneren uit de Algemene voorwaarden

15.1 Niet mogelijk voor maatwerk.

15.2 Retour aanmelden: https://osmoshop.montareturns.com/

15.3 Retourneren binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling, alleen voor ongeopende en onbeschadigde verpakkingen.

15.4 Kosten van retourzendingen zijn nooit voor rekening van Osmoshop.

15.5 Mits de producten ongeopend en onbeschadigd retour ontvangen zijn, is er sprake van een teruggave van het betaalde bedrag.

15.6 Teruggave van het betaalde bedrag zal plaatsvinden doormiddel van een overboeking, dit zal binnen 14 dagen na retour ontvangst plaatsvinden. 

U heeft een periode van 30 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 7 dagen de tijd om het product terug te zenden. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.

Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen na retour ontvangst crediteren.